Soporte Remoto De alquiler y renting de impresoras HP
Preguntas frecuentes
¿A quién está dirigido el servicio de renting de impresoras HP?Raúl Mayorga2025-07-03T13:08:43+02:00
A todo tipo de empresas, desde autónomos a grandes empresas, pasando por pymes, que quieran una solución de impresión sin preocuparse por el mantenimiento ni los consumibles.
¿Qué tipo de impresoras HP ofrecéis en renting?Raúl Mayorga2025-07-03T13:06:52+02:00
Ofrecemos una amplia gama de impresoras: impresoras simples o multifuncionales, monocromo o color, con conexión Wi-Fi, impresión a doble cara, escáner, fax y más, además de la posibilidad de ir acompañadas de otra serie de servicios de impresión, como Triple A (Authentication, Authorization and Accounting), gestores documentales, etc. Siempre recomendamos el modelo más adecuado según tu volumen de impresión y necesidades específicas.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi impresora HP alquilada?Raúl Mayorga2025-07-03T13:06:08+02:00
Contamos con un servicio técnico especializado. En caso de avería, ofrecemos asistencia en un plazo máximo de 24/48 horas laborables. Si el problema no se puede solucionar, te sustituimos el equipo sin coste adicional dentro del periodo de contrato.
¿Cómo se realiza el seguimiento del consumo de tóner y mantenimiento en una impresora HP en alquiler?Raúl Mayorga2025-07-03T13:05:21+02:00
Instalamos software de monitorización que nos permite controlar el estado del equipo y el nivel de consumibles en tiempo real, para anticiparnos a cualquier necesidad sin que tú tengas que preocuparte por nada.
¿Cómo se entrega la impresora y cuánto tarda?Raúl Mayorga2025-07-03T13:04:11+02:00
Una vez firmado el contrato de renting, la entrega se realiza en un plazo de 2 a 3 días laborables. Nuestro equipo técnico la instala, la configura y te explica su funcionamiento básico para que puedas empezar a trabajar desde el primer día.
¿Puedo usar mis propios tóneres o consumibles en mi impresora HP en renting?Raúl Mayorga2025-07-03T13:03:22+02:00
No será necesario. El renting incluye todos los consumibles originales necesarios para el funcionamiento óptimo del equipo. Esto asegura la calidad de impresión, evita averías y mantiene la garantía activa.
¿Qué ocurre al finalizar el contrato de renting de mi impresora HP?Raúl Mayorga2025-07-03T13:02:06+02:00
Al finalizar el contrato de alquiler de tu impresora HP puedes:
- Renovarlo con un nuevo equipo actualizado.
- Ampliarlo en las mismas condiciones.
- Comprar la impresora por un valor residual.
- Devolver el equipo sin más compromiso.
¿Cómo puedo contratar el servicio?Eneko Gereño2025-02-21T14:34:31+01:00
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te asesoraremos sobre la mejor opción según tus necesidades. Una vez firmado el contrato, instalamos la impresora y empiezas a disfrutar del servicio.
¿Ofrecéis impresoras multifunción o solo impresoras básicas?Eneko Gereño2025-02-21T14:35:30+01:00
Disponemos de una amplia gama de equipos, desde impresoras básicas hasta multifuncionales con escáner, copiadora y funciones avanzadas. Te ayudaremos a elegir la mejor opción según tu volumen de impresión y necesidades.
¿Qué pasa si imprimo menos o más de lo esperado?Eneko Gereño2025-02-19T17:48:51+01:00
Nuestros planes están diseñados para adaptarse a tus necesidades. Si imprimes menos, no hay penalización. Si imprimes más, simplemente pagarás el coste adicional por página impresa, siempre con tarifas competitivas.
¿Qué tipos de empresas o profesionales pueden beneficiarse de este servicio?Eneko Gereño2025-02-21T14:36:53+01:00
Desde autónomos hasta grandes empresas. Es ideal para oficinas, despachos profesionales, centros educativos y cualquier negocio con necesidades de impresión.
¿Existe un compromiso de permanencia?Eneko Gereño2025-02-21T14:37:37+01:00
El servicio de mantenimiento no requiere una permanencia, aunque nos comprometemos a darte servicio durante 60 meses. El servicio de impresión en pago por uso es flexible y puedes ajustarlo según tus necesidades. Sin embargo, si optas por un equipo en renting (sujeto a aprobación financiera), este tiene un compromiso de pago durante el periodo acordado en el contrato. Durante ese tiempo, seguirás disfrutando del servicio, con la opción de actualizar o adaptar el equipo si es necesario.
¿El servicio incluye mantenimiento y reparaciones?Eneko Gereño2025-02-21T14:37:52+01:00
Sí, el mantenimiento preventivo y correctivo está incluido en el servicio. En caso de avería, un técnico se encargará de repararla o sustituir la impresora si fuera necesario.
¿Qué ocurre si se agota el tóner o tinta?Eneko Gereño2025-02-21T14:38:07+01:00
Nosotros nos encargamos del envío de consumibles antes de que se agoten, gracias a un sistema de monitoreo en tiempo real de los equipos. No tendrás que preocuparte por hacer pedidos.
¿Cómo se calculan los costes?Eneko Gereño2025-02-21T14:38:24+01:00
El coste se basa en el número de páginas impresas. Ofrecemos tarifas diferenciadas para impresiones en blanco y negro y a color. También disponemos de planes personalizados según el volumen de impresión.
¿Qué ventajas tiene frente a la compra de una impresora?Eneko Gereño2025-02-21T14:38:36+01:00
Sin inversión inicial.
Costes predecibles y controlados.
Soporte técnico incluido.
Suministro automático de tóner y consumibles.
Renovación de equipos cuando sea necesario.
¿En qué consiste el servicio de impresión en pago por uso?Eneko Gereño2025-02-21T14:38:50+01:00
Nuestro servicio de impresión en pago por uso te permite disponer de impresoras sin necesidad de comprarlas al contado. Solo pagas por las páginas que imprimes, e incluimos mantenimiento, soporte técnico y envío automático de consumibles.